תוֹכֶן
כאשר שיחות קודמות עם עובד מאומן היטב - שיודע מה מצופה מהם ואין בו מכשולים המונעים ממנו למלא את חובותיו - אינן מביאות להתנהגות הצפויה או שאין שיפורים בביצועיהן, השלב הבא הוא להזהירם באופן מילולי. . אזהרות מילוליות הן פעולות משמעת המועברות בעל פה. באמצעותם תוכלו לתקשר לעובד מהן ציפיותיכם ולהתריע בפניכם כי אמצעי משמעת אחרים יינקטו אם ביצועיכם לא ישתפרו.
שלב 1
שוחח עם מישהו במחלקת משאבי אנוש של החברה שלך או עם הבוס שלך כדי לברר את ההליך הנכון להזהרת עובד באופן מילולי. לדוגמא, גם אם תדבר איתו, עדיין תזדקק למסמך המציין את האזהרה לצורכי רישום.
שלב 2
הערות סקירה שאולי עשית בעבר לגבי העובד המדובר ושמתייחסות לאותן עובדות המחייבות אותך כעת להוציא אזהרה מילולית. אסוף את העובדות לפני שאתה מדבר איתו, אז המטרה וההודעה שלך יהיו ברורות. ידיעת העובדות תעזור גם להגן על עמדתך אם העובד ינסה להתווכח על אירועי העבר. רשמו את כל מה שכבר הצעתם לעובד בכדי לשפר את התנהגותו ואת ביצועיו בעבודה. היכונו לטעון מדוע אסטרטגיות אלה לא פעלו, וכתוצאה מכך הונפקה אזהרה.
שלב 3
בקש ממפקח אחר לחזות באזהרה המילולית. הזמינו את העובד ללוות אתכם לאזור פרטי או למשרד. הסבירו מה לא בסדר בהתנהגותו או בביצועיו בצורה מנומסת ומקצועית. ספר כיצד הוא יכול לפתור את הבעיה. שאל אם הוא יודע לפתור את הטעויות שלו.
שלב 4
הודיעו לו כי ניתנת אזהרה מילולית. הזהיר כי אי עמידה בהצעות המוצעות כדי לעקוף את הבעיה תוביל לפעולה משמעתית, שעלולה לגרום לאובדן עבודה. שאל אם הוא מבין שתפקידו מונח על כף המאזניים.
שלב 5
אמור לו שאתה בטוח שהוא יכול לבצע את השינויים הדרושים לשיפור ביצועי העבודה והתנהגותו. היו איתנים ומנומסים בכל עת.
שלב 6
תעד את פרטי האזהרה המילולית כך שיירשמו. בקש מהמפקח ששימש כעד לחתום ולתארך את המסמך. אל תבקש מהעובד לעשות את אותו הדבר, הרי זו אזהרה מילולית ולא כתובה. הודעות מילוליות קודמות להודעות בכתב. אם תבקש מהעובד לחתום, הוא עשוי לטעון בעתיד שמעולם לא קיבל אזהרה מילולית, שעלולה להוות בעיה אם תוגש תביעה.