תוֹכֶן
פתיחת עסק היא תמיד פרויקט מסוכן, שבו אין תשואה מובטחת על השקעה משמעותית של זמן, אנרגיה וכסף. על פי יועצים עסקיים של SCORE, רק כמחצית של עסקים קטנים לשכור עובדים ממשיכים להתקיים לאחר חמש שנים. עם זאת, ישנם מספר גורמים בהם חברות יכול להתמקד כדי להגדיל את סיכויי ההצלחה שלהם.
בית
אחת הדעות המפורסמות ביותר על פתיחת עסק אומר כי יזם טוב צריך למצוא פער בשוק ולמלא אותו. כל חברה חדשה צריכה להיות מסוגלת להציע ללקוחות משהו שהם עדיין לא. אם המוצר דומה לזה המוצע על ידי התחרות, הוא צריך להציג אלמנט חדש, כגון מיקום או שיווק. ללא חדשנות, לצרכנים לא תהיה סיבה משכנעת לקנות אותו.
שיווק
אחד התנאים המוקדמים עבור הלקוח לקנות שירות טוב הוא לדעת כי השירות קיים להיות מוטיבציה לרכוש אותו. על מנת להצליח, על החברה להודיע לקבוצה הנכונה של לקוחות פוטנציאליים על מוצריה ולספק סיבות משכנעות לרכוש את המוצר. שיווק יכול ללבוש צורות אינסופיות, מתוך מודעה התלוי בחלון הראווה למסע פרסום לרשת הטלוויזיה הארצית. כל חברה צריכה למצוא את הדרך המתאימה ביותר עבור המוצר שלהם.
יעילות
אחד מגורמי המפתח המפרידים בין הצלחה מוצלחת הוא יעילות. מאז מספר חברות יש שולי רווח חד ספרתי, הם חייבים להיות מסוגלים למזער עלויות ולמקסם את הפרודוקטיביות כדי לשרוד. לדעת איפה ואיך לחתוך את עודף הוא קריטי כדי לשמור על העסק בחיים.
בית
לעתים רחוקות, השווקים נשארים קבועים במשך זמן רב. הביקוש לצרכנים עשוי להשתנות, המתחרים החדשים עשויים לצאת וספקים יכולים לשנות את הצעותיהם. משמעות הדבר היא שחברות, גם בענפים יציבים יחסית, חייבות להיות מסוגלות להתאים ולשנות את מוצריהן ולשירותן כדי לעמוד בשינויים אלו. חברה שלא יכולה להשתנות בקרוב תהיה מיושנת.
שירות לקוחות
ברקע, כמעט כל החברות, גם אלה מייצרים מוצרים בלבד, נועדו לשרת את הלקוח. למעט במקרה של מעטים המחזיקים במונופול על מוצר או שירות מסוים, על האחרים להיות רגישים לצורכי הלקוח. חברות טובות יכול לזהות מה הלקוחות הפוטנציאליים שלהם רוצה להציע להם את זה. לאחר הלקוחות שלך הוא הבטיח, החברה חייבת לשמור על הקשר הזה ולבנות אמון נאמנות הדדית.