תוֹכֶן
נורית השידור של מודם כבלים מציינת את מצב החיבור שלה. כאשר אור השליחה יציב, יש קשר מוצק בינך לבין ספק שירותי האינטרנט שלך. אם הוא מהבהב ברציפות מבלי לעמוד אי פעם במקום, ברוב המקרים זה אומר שיש הפסקת חשמל באזור שלך. עם זאת, זה לא תמיד המקרה. לפעמים הבעיה היא למעשה ותוכלו לפתור אותה בעצמכם, מבלי שתצטרכו להתקשר לתמיכה טכנית.
שלב 1
השאר את המכשיר מחובר למודם והסר את הכבל הקואקסיאלי.
שלב 2
השאר את המודם במצב לא פעיל עד שנור הקבלה יתחיל להבהב.
שלב 3
הסר את המתח מהמודם.
שלב 4
חבר מחדש את הכבל הקואקסיאלי למודם.
שלב 5
חבר מחדש את החשמל למודם. אם זה לא פותר את הבעיה, המשך לקרוא.
שלב 6
פתח את Internet Explorer והקלד בשורת הכתובת: 192.168.100.1
פעולה זו תפתח דף אבחון ותצורה ברוב מודמי הכבלים.
שלב 7
לחץ על כרטיסיית התצורה ואז על הלחצן "הפעל מחדש את מודם הכבלים".
שלב 8
המתן 60 שניות עד שמודם הכבלים יפעיל מחדש את מחזור ההפעלה. אם זה לא פותר את הבעיה, המשך לקרוא.
שלב 9
חזור לדף תצורת המודם ולחץ על כפתור "אפס את כל ברירות המחדל".
שלב 10
המתן עד 30 דקות למודם הכבלים שלך להתייצב לחלוטין. אם נורית השידור שלך עדיין מהבהבת, הבעיה איננה משהו שתוכל לתקן.
שלב 11
אתר את מזהה ה- MAC של HFC. זו תהיה השורה האלפאנומרית השלישית על התווית במודם שלך. פנה לתמיכת ספק הטכנולוגיה שלך וספר להם על הבעיה, כמו גם הצעדים שכבר נקטת לפתור אותה. ספק להם את מזהה ה- MAC כשנשאל, אם אין הפסקה כללית, הם יבדקו את היסטוריית האותות שלך וינסו להתחבר למודם שלך כדי לאפס את ערוצי השידור. אם הם לא מצליחים לתקשר עם המודם שלך, טכנאי יישלח.