תוֹכֶן
תרשים סיבה ותוצאה, הידוע בכינויו תרשים דיג, נעשה שימוש נרחב כדי לסייע בזיהוי הגורם לבעיות שונות המתרחשות בכל המגזרים בתעשייה, ארגונים ומחלקות ארגוניות, כגון טכנולוגיית מידע ואת הייצור. בדרך כלל תרשים זה הוא מוקד הדיון (טכניקת יצירתיות קבוצתית). שיטה זו יכולה לשמש כדי למצות לחלוטין את כל הסיבות האפשריות של בעיה נתונה.
הוראות
-
נתח את הבעיה. קבע את הבעיה ואיפה היא מתרחשת על ידי ציון זה בפירוט. על גיליון גדול, תאר את הבעיה בצד ימין של הנייר וצייר תיבה סביב זה. זו תהיה ההשפעה. צייר קו אופקי ממרכז האפקט לצד השמאלי של הנייר.
-
רשימה של תנאים אפשריים שיכולים תרמו לבעיה. הם נקראים סיבות. לדוגמה, אם המכונית אינה מתחילה (ההשפעה), הסיבות יכול להיות מכני, חשמל, קו דלק או הסביבה. צייר קווים אנכיים מעל ומתחת לקו האופקי, המקשר כל אחד מהגורמים לתוצאה. הוסף תיבה בסוף כל שורה אנכית לרשום את הסיבות על ידי הצבת כל אחד בתיבה.
-
הוסף את האפשרויות של כל סיבה ולכלול אותם בקווים אופקיים בודדים מחוץ לקו לגרום עצמו. לדוגמה, בעת קביעת האפשרויות עבור הגורם המכני של בעיית הרכב, יש לכלול הצעות כגון "התחלה לא מספקת" או "סוללה" עבור הגורם החשמלי, או "ללא גז" עבור קו דלק ו"קר מדי "מסיבות השפעות סביבתיות. שם כמו אפשרויות רבות ככל האפשר.
-
חפש בתרשים שלך אזורים עם מעט פרטים ונסה לכלול תשובות יותר לבעיות. הציור יהיה דומה במעורפל לשלד של דג, ומכאן שמו של תרשים fishbone.