תוֹכֶן
השגיאה "C0000021A" היא שגיאת מערכת קריטית שתמנע מ- Windows לטעון. שגיאה זו ייחודית ל- Windows XP ומתרחשת כאשר תוכנת "Norton GoBack" מותקנת, לבד או כחלק מ "Norton Security Suite". למרות שזה גורם לגירוי כי המחשב מחדש את עצמו לפני שהוא מסיים את החיבור, יש דרך לעקוף את השגיאה ולחסל את המקור.
הוראות
-
הפעל מחדש את המחשב ולחץ על מקש הרווח במהלך אתחול המחשב. התפריט "GoBack" נפתח.
-
מצא את האפשרות "השבת" בתפריט התוכנית וחזור לתהליך האתחול. המחשב צריך לאתחל כרגיל. בלוח הבקרה, לחץ על "הוספה או הסרה של תוכניות". ברשימת התוכניות המותקנות, לחץ על "GoBack" ולאחר מכן על "הסר". בצע את ההוראות המופיעות על המסך כדי להשלים את תהליך הסרת ההתקנה.
-
לחץ על הלחצן "התחל" ולאחר מכן על "לוח הבקרה". לחץ על הסמל 'הוספה או הסרה של תוכניות'.
-
לחץ על "GoBack" התוכנה ולאחר מכן "הסר". יופיע חלון ואתה תישאל אם אתה באמת רוצה להסיר את התוכנה. לחץ על "אשר" והתוכנה תוסר. כאשר תפעיל מחדש את המחשב, לא יהיו עוד הודעות שגיאה.