תוֹכֶן
הבעלים של חנות יכול לדבר על כמה טוב החנות שלך, אבל אנשים יודעים שיש לה עניין למשוך לקוחות. הם בטח ישאלו את החברים שלהם מה זה השירות בחנות הזאת. זה הרעיון מאחורי שימוש המלצות לקוחות. הם חשובים כדי לקדם את השירות שלך על ידי הצגת קונים פוטנציאליים אחרים "אנשים רגילים" חוו את המוצר היו מרוצים.
הוראות
-
עיין בהודעות האימייל שאתה מקבל מלקוחות. אם הם משבחים את השירות שלך, לבקש רשות להשתמש בהם כמו עדויות. העתק טקסט זה לרשימה שבה אתה שומר את כל ההמלצות שלך.
-
הישאר מכוון על האפשרות לבקש המלצה כאשר מדברים עם הלקוחות שלך. המתן עד שהוא מדבר היטב של המוצר או השירות באופן ספונטני ולאחר מכן לשאול אם אתה יכול להשתמש בהצהרה זו כעדות. לתמלל את מה שנאמר ולשלוח עותק ללקוח בדוא"ל. להזכיר לו את רשות להשתמש בעדות. קבל את תגובת הלקוח ותיקונים. שמור את האימייל הזה והוסף את התמליל לרשימת העדויות שלך.
-
קבל רשימה של לקוחות מרוצים. שאל סדרה של שאלות לשאול אותם. הפוך את השאלות נשמע כמו מישהו עושה סקר שביעות רצון הלקוחות. כלול שאלה שתשובתו יכולה לשמש כמלצה ועוד זה נראה כמו דעת הצרכן.
-
שאל את המלצתו של הלקוח באמצעות האינטרנט. הגדר קטע באתר שלך כדי לאסוף עדויות. להציע תמריץ למשוב, כגון דוח חינם או הנחה על הרכישה הבאה. השתמש רק בעדויות שמגיעות עם הודעות דוא"ל חוקיות.