תוֹכֶן
מערכת לעיבוד טרנזקציות היא מערכת מסד נתונים ממוחשבת המאזנת ומפקחת על רכישות של מוצרים ושירותים בתוך רשת עסקית. דוגמה נפוצה עשויה להיות כאשר צרכן קונה מוצר מחנות מקוונת. מערכת עיבוד העסקאות מרכזת את אחסון והפצה של פריטים, אשראי ועסקה בנקאית, ומלאי, מכירות, רווח וניהול שכר. מערכת מורכבת זו יש יתרונות רבים וחסרונות.
פעולות נעות
במובנים מסוימים היתרון העיקרי של מערכת עיבוד העסקה יכול להיות גם חסרון: טיפול כמה אלפי פעולות בבת אחת. מערכת זו חייבת לתאם במקביל אלפי דולרים, אפילו מיליונים, של רכישות, חיובים בחשבונות בנק של לקוחות, פרטי בנקאות פרטית ופנייה לכל צרכן ושליחתו או עיבודו. מערכת זו שימושית עבור כל חברה שרוצה להפוך את המכירה של סחורות ושירותים קל יותר עבור הצרכנים. עם זאת, מערכת מורכבת זו יכולה להיות קשה להתמודד אם העסק הוא לא גדול מספיק כדי להשתמש במערכת עיבוד העסקה.
בעיות אבטחה וחומרה
מערכות עיבוד טרנזקציות הן שילוב של תוכנה וחומרה המשמשת לטיפול בכמויות עצומות של נתונים צרכניים ועסקיים. בגלל זה, וירוסים יכולים להפר את האבטחה של מערכת זו, במיוחד מאז מידע חסוי הצרכן מאוחסן במסד הנתונים. בנוסף, תקלה בחומרה, כגון הפסקת חשמל, עלולה להזיק למערכת משולבת היטב המשרתת מיליוני משתמשים. אם לחברה יש את המשאבים, היא יכולה להשקיע באבטחת המחשב כדי להבטיח את הגנת הצרכן יש חומרה עבור גיבוי נתונים או גנרטורים חשמל.
גישה לשווקים שלא נחקרו
מערכת עיבוד טרנזקציות מקלה על הצרכנים ברחבי העולם להשתמש בשירותיה של חברה באמצעות מערכת מקוונת פשוטה. Insup Lee, מהמחלקה למדעי המחשב ומדעי המידע באוניברסיטת פנסילבניה, קובעת כי מערכות עיבוד טרנזקציות מאפשרות לאנשים מרחבי העולם לגשת לחברה ולקנות את הסחורה והשירותים שהם מציעים. בשוק העולמי הגלובלי, פוטנציאל הצמיחה מתחזק כאשר מערכת העיבוד מיושמת בצורה נכונה.
הרבה קונסולידציה
לאחר מערכת עיבוד העסקה דורש הרבה מחברה. כדי לקבל מערכת זו, החברה הזו זקוקה לטכנאים לבצע תחזוקת מערכת 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. החברה תצטרך גם אינטגרציה חלקה עם מחלקות אחרות, כגון תחבורה, עיבוד שכר, חשבונאות ומלאי. החברה תצטרך גם ליצור מחלקות חדשות, אשר עשויים לכלול את התחבורה הבינלאומית או מחלקת טכנולוגיית המידע. כל המשתנים הללו יכולים ליצור חששות שיהיו הרבה קונסולידציה. חברות מסוימות אינן יכולות להיות הספק היחיד של כל השירותים לצרכנים.