תוֹכֶן
יישום הדוא"ל באייפון של אפל תואם לרוב סוגי הקבצים המצורפים לקבצים במיילים, כולל Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint ו- PDF, קבצי תמונה וסרטוני וידיאו. עם זאת, לעיתים, קבצים מצורפים אינם נפתחים באייפון אם הודעת הדוא"ל נשלחה מתוכנית הדוא"ל "Microsoft Outlook". הדרך היחידה לפתור בעיה זו היא לבקש מאיש הקשר שלך לשלוח את הדוא"ל בפורמט אחר.
פורמטים של דוא"ל
מרבית תוכניות הדואר האלקטרוני ושירותי המקוון נותנים למשתמש אפשרות לבחור בפורמטים של דואר אלקטרוני, כולל HTML ופורמט טקסט רגיל. Microsoft Outlook מציע גם אפשרות בפורמט "טקסט עשיר". הודעות דוא"ל בטקסט עשיר דומות להודעות דוא"ל בטקסט רגיל, אך מציעות למשתמש אפשרויות עיצוב נוספות, כולל בחירה של סוגי גופנים, גדלים וסגנונות, כגון מודגש או קו תחתון. הודעות דוא"ל ב- HTML ובטקסט רגיל אינן גורמות לבעיות בפתיחה ב- iPhone, אך פורמט RTF - פורמט טקסט עשיר - יכול למנוע את פתיחת הקבצים המצורפים.
קבצים מצורפים לדוא"ל ל- iPhone
תוכנת הדוא"ל של האייפון מטפלת בקבצי קבצים מצורפים באותו אופן כמו רוב תוכניות הדוא"ל. כאשר אתה מקבל טקסט רגיל או דוא"ל HTML עם קובץ מצורף, ה- iPhone מציג סמל מהדק מעל הודעת הדוא"ל. לאחר פתיחתו, הקובץ המצורף מוצג בהודעת הטקסט. לחץ על הקובץ המצורף כדי לפתוח את הקובץ, התמונה או הווידאו בתוכנת iPhone רגילה.
קבצים מצורפים לדואר אלקטרוני של RTF
בעיות עם קבצים מצורפים עלולות להתרחש כאשר איש הקשר שולח דוא"ל RTF עם קובץ מצורף. או שהקובץ לא יוצג כלל, או שתראה קובץ מצורף בשם הבא "WINMAIL.DAT" במקום הקובץ המצורף הצפוי. ה- iPhone לא יאפשר לך לפתוח או לגשת לקובץ המצורף בטעות.
פִּתָרוֹן
אין שום דרך לפתור את הבעיה עם הקובץ המצורף באייפון, לכן עליך לבקש מחברך או מיצירת קשר לשלוח שוב את הקובץ המצורף בטקסט רגיל או בדוא"ל בפורמט HTML. באפשרותך לשנות את פורמט הדוא"ל ב- Microsoft Outlook 2010 על ידי לחיצה על הכרטיסייה "קובץ" בתפריט הראשי ואז על "אפשרויות" בתפריט ההקשר ואז על "דואר". לחץ על תיבת הסימון לצד "HTML" או "טקסט רגיל" ברשימה "כתוב בתבנית הודעה זו" ולחץ על "אישור". עבור גרסאות קודמות של Microsoft Outlook, עבור אל "כלים", ואחריו "אפשרויות" ולחץ על הכרטיסייה "פורמט דוא"ל". לחץ על תיבת הסימון לצד "HTML" או "טקסט רגיל" ברשימה "כתוב בתבנית הודעה זו" ולחץ על "אישור". Windows Live Mail ושירותי דוא"ל מקוונים מציעים רק טקסט רגיל או HTML.