תוֹכֶן
אף אחד לא רוצה סכסוכים במקום העבודה, אך למרבה הצער, מצבים לפעמים צומחים עד כדי כך שלא ניתן יהיה לפתור אותם באופן ידידותי, מה שמאלץ אותך להגיש מכתב תלונה נגד עמיתך לעבודה בכדי לפתור את הבעיה. אופי התלונה שלך יקבע למי עליך לדווח עליה. אתה יכול להציג את זה בפני המנהל שלך או מחלקת משאבי אנוש, המועצה המקצועית או האיגוד. אם התלונה הינה אישית או קטנה, עדיף לנסות לפתור את הבעיה בינך לבין עמיתך. אם זה לא אפשרי, הצעד הראשון יהיה לדווח על הבעיה למנהל. יש לדווח על תלונות על הטרדות, התנהגות בלתי חוקית או פגיעה בזולת.
שלב 1
שוחח ישירות עם המנהל שלך או עם מחלקת משאבי אנוש על בעיות אלה עם עמית לעבודה. הסבר את אופיה המדויק של תלונתך. כשאתה מסביר את המצב, היו אמיתיים ואל תתנו לרגשות שלכם לתת את הטון לשיחה. ציטט מקרים ספציפיים שהתרחשו למרות שאתה מתלונן על הרגלים אישיים, ביצועים, הטרדות, פעילויות בלתי חוקיות או כל מידע אחר שרלוונטי למצב עצמו. מדיניות ההתנהגות של החברה היא שתקבע את הצעד הבא, למקרה שהמנהל לא מצליח לפתור בעיה זו.
שלב 2
הכן מכתב להתחלת התלונה שלך. כתוב מכתב קצר וישיר לנקודה הספציפית של המצב ו / או הבעיה. אנא שלח גם כל תיעוד אחר התומך בתלונתך, כגון רשומות טלפון, הודעות, מיילים ותזכירים.
שלב 3
פנה למועצה המקצועית שלך או לאיגוד במידת הצורך. אם הנושא עצמו לא ניתן לפתור בחברה או שהוא בעל אופי חמור, תוכלו להגיש את התלונה לאיגוד שלכם או להגיש תלונה רשמית למועצה השולטת במקצועכם, כמו למשל למועצה הסיעודית.