תוֹכֶן
תווים מוזרים, שלא ניתן לשנותם בקלות או להסירם, ניתן להוסיף לטקסט תוך כדי הקלדה של תשובה לדוא"ל ב- Outlook. תווים מוזרים אלה מופיעים בטקסט של הודעת דואר אלקטרוני ב- Outlook בשל קידוד שגוי של דואר אלקטרוני, הגדרות עיצוב אוטומטי של Word, עיצוב טקסט שגוי או פרופיל Outlook פגום.
קידוד שגוי
כאשר הודעת דואר אלקטרוני נשלחת, Outlook משתמש בקוד מקומי כדי לעצב הודעת דוא"ל ומאפשר לה לקרוא אותה על-ידי הנמען במחשב אחר. אם אתה מגיב להודעת דואר אלקטרוני בשפה אחרת, כגון סינית, לדוגמה, ייתכן שההודעה מקודדת באופן שגוי על-ידי Outlook, דבר הגורם לתווים או סמלים מוזרים להופיע בטקסט. ניתן למנוע זאת על ידי שינוי דפוס הקידוד שלך. לחץ על הכרטיסייה "קובץ". לאחר מכן לחץ על "אפשרויות" הממוקם בסעיף "עזרה". בחר באפשרות "אפשרויות קידוד" בכרטיסייה "תבנית דוא"ל". שם תראה רשימה של אפשרויות, בחירה "קידוד מועדף עבור הודעות יוצאות:". לחץ על החץ כדי להרחיב את הרשימה באמצעות פס הגלילה ובחר "Unicode (UTF-8)" או קידוד אחר התואם את השפה הבינלאומית שאתה מקליד. לחץ על "החל" ולאחר מכן על "אישור".
הגדרת Word בדוא"ל
אם אתה משתמש ב- Microsoft Word כעורך הטקסט של הדואר האלקטרוני של Outlook, הגדרות התיקון האוטומטי והפורמט האוטומטי עשויות לאפשר לתווים מוזרים להופיע בטקסט שלך בעת מענה להודעת דואר אלקטרוני. מילים המתוקנות ומעוצבות באופן אוטומטי מופיעות בטקסט, גם אם אתה לא רוצה שזה יקרה, ולגרום לסמלים מוזרים להופיע על המסך. השבת את האפשרות תיקון אוטומטי מ- Word ל- Outlook וכן את הגדרות העיצוב האוטומטי לדוא"ל על-ידי לחיצה על הכרטיסייה "קובץ". לחץ על "אפשרויות" הממוקם בסעיף "עזרה". לחץ על "דואר" ולאחר מכן על "אפשרויות עורך", הממוקם תחת "עורך הודעות". בחר "אפשרויות תיקון אוטומטי" הממוקם על הכרטיסייה של אותו שם. לחץ על הלחצן "פורמט אוטומטי תוך כדי הקלדה". לחץ על התיבות המסומנות כדי לכבות את אפשרויות העיצוב האוטומטי, כגון "הגדרת סגנונות המבוססים על העיצוב שלהם". אם זה לא פותר את הבעיה, לחץ על "כלים" ובחר "אפשרויות". לחץ על הכרטיסייה "עיצוב" ולאחר מכן בתיבה ליד "השתמש ב- Word כעורך הדואר האלקטרוני שלך" ולחץ על "אישור".
שינוי הפורמט של הטקסט
ניתן לשנות את פורמט הטקסט של תגובה בדוא"ל באמצעות הכרטיסייה "קובץ". לחץ על "אפשרויות" ולאחר מכן על "דואר". עיין ברשימה "כתוב הודעה בפורמט זה". ברשימה זו, לחץ על "טקסט רגיל" או "HTML" ולחץ על "אישור". האחראי על הופעת דמויות מוזרות הוא האפשרות "הצג סימניות", שהיא אפשרות Word המציגה את החלל ואת סימני ההתחלה והסיום של פסקאות, ואשר בדרך כלל בלתי נראים בדף. כדי להשבית אפשרות זו, לחץ על המקשים "Ctrl", "Shift" ו- "8" בו-זמנית.
פרופיל Outlook חדש
צור פרופיל דואר אלקטרוני חדש ב- Outlook אם הקובץ הנוכחי פגום וגורם להופעה של תווים מוזרים בתגובות שלך. לחץ על לחצן "התחל" של Windows בפינה השמאלית התחתונה של המסך. לאחר מכן לחץ על "לוח הבקרה". אם אינך רואה את סמל הדואר, לחץ פעמיים על "הצג לוח בקרה של 32 סיביות". לחץ על "דואר" ותופיע תיבת הדו-שיח "עדכון דואר". לחץ על "הצג פרופילים" ובחר בכרטיסייה "כללי". בחר "פקודה מהירה עבור פרופיל לשימוש" בתוך "השתמש בפרופיל זה בעת הפעלת Microsoft Office Outlook." לחץ על "הוסף" והזן את השם החדש של פרופיל הדוא"ל בתיבת הטקסט "שם פרופיל" ולחץ על "אישור". תיבת הדו-שיח "חשבונות דואר אלקטרוני" תופיע על המסך. לחץ על "הוסף חשבון דוא"ל חדש" ולחץ על "הבא". בחר את סוג השרת עבור חשבון האימייל החדש ולחץ על "הבא". הזן את פרטי החשבון שלך בתיבות הטקסט ולחץ על "הבא". לחץ על "סיום" ולאחר מכן על "אישור" כדי להשלים את פרופיל Outlook החדש שלך.