תוֹכֶן
קונפליקט לא מתפקד הוא מחלוקת שמובילה לירידה בתקשורת או בביצועים קבוצתיים. זה יכול להיות עודף של סכסוכים או לקרות על חוסר המניע סכסוכים מספיק.
התנגשות ארגונית לא מתפקדת
קונפליקט לא מתפקד בתוך ארגון הוא האגו המונע על ידי עובדים עם שאיפות תחרותיות ולעתים קרובות מוביל לרמה גבוהה של מתח, עם הסבירות כי העובדים יהיה מותש. גם העובדים עשויים להרגיש פחות מרוצים ופחות נאמנים לחברה.
שלבי סכסוך לא מתפקד
ישנם חמישה שלבים של סכסוך מתפקדת. אי-תאימות היא מקור הסכסוך: אי הבנות וחוסר תקשורת. ההכרה היא התהליך שבו עובדים מפנים את הסכסוך המשפיע על התנהגויותיהם. הכוונה היא כאשר התנהגות העובד משתנה עקב סכסוך. התנהגות נתפסת מתייחסת לזלזול ולתגובות היוצרות קונפליקט, בעוד שהתוצאות הן תוצאה של מחלוקת זו בקבוצה.
פתרון קונפליקטים שאינם מתפקדים
מנהיג חייב לפתור סכסוך על ידי זיהוי השאיפות והיכולות של העובדים ומנסה להניע ולעורר אותם כאשר יש מעט קונפליקטים או להרגיע את מצבי הרוח שלהם ולגרום להם לעבוד יחד בצורה יעילה יותר כאשר התנגשויות להתרחש לעתים קרובות מדי.