תוֹכֶן
פייסבוק חוסמת חשבונות חשודים מפני פריצה או גישה למטרות נלוזות. פייסבוק גם חוסם משתמשים בחשבון עקב ניסיונות שגויים מרובים לגשת לחשבון עם סיסמה לא חוקית או כתובת דוא"ל. בהתאם לסיבת השבתת חשבונך, השתמש בצורות מגע שונות שיכולות לעזור לך לבטל את נעילת חשבון הפייסבוק שלך.
הוראות
-
פתח את דף הבית של Facebook ולחץ על "שכחת את הסיסמה שלך?" תחת תיבות טקסט הכניסה וסיסמה, אם אתה יודע את שם המשתמש שלך בפייסבוק או את הדוא"ל שאתה משתמש כדי להתחבר. מלא את כל השדות עם המידע המבוקש ולחץ על "חיפוש". השתמש בקישור "לא ניתן לזהות את החשבון שלי" ולחץ על "שלח" כדי לקבל עזרה מ- Facebook כדי לבטל את הנעילה של חשבונך, אם אינך יודע את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
-
הזן את האותיות והמספרים של CAPTCHA כדי להמשיך לשלב הבא ולחץ על "זהה את החשבון שלך". לחץ על "זהו החשבון שלי" כדי להמשיך לשנות את הסיסמה שלך.
-
הוסף תיבות סימון ליד כתובות האימייל או מספרי הטלפון הסלולריים, שעבורם ברצונך לשלוח את קוד איפוס הסיסמה. מספר הטלפון או כתובת האימייל המלאה אינם מוצגים בשל מגבלות הפרטיות. לחץ על "אפס קוד".
-
גש לקוד האיפוס שלך מכתובת הדוא"ל שלך והזן את הקוד המופיע בדף 'הזן קוד לאיפוס סיסמה'. לחץ על "שלח קוד" והזן סיסמה חדשה כדי לגשת לחשבון שלך.
איפוס סיסמה
-
פתח את דף הבית של Facebook ולחץ על "עזרה" בפינה הימנית התחתונה כדי לגשת לטופס ולדווח על חשבון שנפגע.
-
לחץ על הקישור בצד שמאל עבור "חפש נושאי עזרה" ובחר את הקישור "התחברות וסיסמה" כדי לגשת לטופס "דוח חשבון מחוייב".
-
גלול למטה ובחר את הקישור שאומר "כתובת הדוא"ל שלי או חשבון הפייסבוק שלי נפגעת". בחר את התרחיש המתאים ובצע את ההנחיות כדי לדווח על חשבון שנמצא בסיכון, אם חווית התחזות או לא. ייתכן שיחלוף זמן מה עד שתוכל לקבל גישה לחשבון הפייסבוק שלך שוב לאחר שהוא נעול.
החשבון נפרץ
איך
- ייתכן שיהיה עליך לשלוח דוא"ל לפייסבוק שוב אם הוא לא היה נעול בתוך שבוע של שליחת ההודעה.
שים לב
- הוסף יותר מכתובת דוא"ל אחת לחשבון הפייסבוק שלך כדי לסייע בשחזור אם הוא חסום.