תוֹכֶן
שוברים את הקרח יכול להיות מאתגר כאשר אתה פוגש לראשונה לקוחות פוטנציאליים. כמו המטרה שלך היא לבצע את המכירה, אתה יכול לעשות טוב יותר אם אתה לוקח גישה רגועה, הימנעות הלחץ על הלקוח. אתה רוצה לעשות רושם ראשוני טוב, אשר יוביל אותך לבצע את המכירה, ואם אתה בר מזל, זה לקוח חדש יכול להצביע לך ללקוחות חדשים אחרים.
הכנה
לפני שאתה פוגש את הלקוח, להכין את עצמך לביקור. גלה כל מה שאתה יכול עליו או על החברה שהוא מייצג על ידי ביצוע חיפוש ב- Google. אם הלקוח צוין על ידי מישהו, בקש מידע על מי ציין זאת. ודא שיש לך את כל הידע הדרוש על המוצרים והשירותים שלך, כך שתוכל להרכיב מצגת טובה לענות על שאלות של מוכנות. ללבוש בגדים מתאימים לפגישה עסקית, להיות בזמן, ולדעת את הנושאים יהיה מכוסה בפגישה הלקוח. לאחר ביטחון ובידיעה טובה יותר, יהיה קל יותר לשבור את הקרח ולהתחיל בשיחה.
לזרוק את השיחה
כאשר אתה מגיע למקום המפגש וברך את הלקוח שלך, אסטרטגיה טובה היא לדבר קצת על טריוויה, אם הזמן הן לאפשר. אתה רוצה את הלקוח שלך להרגיש נוח יותר פתוח לך, אחת הדרכים לעשות זאת היא לגלות עניין בו. תסתכל בסלון או במשרד ולשאול אותו על כמה תמונה, לוחות, פרסים או תעודות יש לו על הקיר. אנשים בדרך כלל מוכנים לדבר על המשפחה או מעשיהם וזה עוזר לשבור את הקרח. אתה יכול לדבר על מזג האוויר, סרטים או אפילו התחביב שלו, אם יש לך גילה מה זה באמצעות מחקר מקוון או התבוננות במקום. לאחר השיחה טריוויאלי נגמר, יהיה קל יותר להתחיל את המצגת.
האזן ללקוח שלך
בזמן שאתה עושה את המצגת, להוכיח שאתה מקשיב ללקוח על ידי הצגת עניין בשאלות שנשאלו על ידי הלקוח או את החששות לידי ביטוי. אתה יכול לשאול אם לציין שאתה יכול לרשום את הספקות שלהם והם יעריכו את הגישה הזאת. כאשר אתה מקשיב יותר ולדבר פחות, אתה לומד יותר על הלקוחות שלך, וזה עוזר במכירות. אתה יכול לחסוך זמן על ידי הצגת מה שהם רוצים וצריכים ולא על ידי הצגת מוצרים שהם לא מעוניינים. כל הטיפים יעזרו לך לסגור את המכירה.