תוֹכֶן
מכתבי תלונה נשלחים ללוח בית הספר לביקורת או לטענה לפתרון בעיות. מכתבים שנכתבו ללוח בית הספר חייבים להיות רשמיים, ישירים וכבודים. כאשר אתה כותב מכתב תלונה, לשלוח אותו לכל אחד על הלוח או לחבר מועצת המנהלים. שמור את זה קצר וישיר, ולוודא כי הסיבה המכתב הוא ציין בבירור.
הוראות
-
להיות ספציפי עם המכתב. בחלק העליון של מכתב תלונה רשמי, לכלול את שמו ואת כתובת מועצת המנהלים של בית הספר. אם המכתב מיועד לאדם מסוים, ציין את שמך. אם הוא מיועד לכל הלוח, כתוב "ללוח בית הספר". מכתב תלונה לעולם לא ייכתב ביד; במקום זאת, תמיד להזין מכתב רשמי ולשלוח אותו אל הלוח.
-
ציין את מטרת המכתב. הסעיף הראשון יכלול סיכום ספציפי של הבעיה או הביקורת. סעיף זה מזהה את נושא המכתב כולו.
-
הסבר את המצב. באמצעות צליל חיובי וכבד, לדבר על כל הפרטים. אם יש זמנים ספציפיים ותאריכים רלוונטיים לבעיה, חשוף אותם להגדלת אמינות המידע שלך. כלול שמות של כל המעורבים במצב ולשמור על מכתב התלונה קצר, בדרך כלל לא יותר מאשר דף אחד. אם יש יותר מדי פרטים לכלול, אל תקצר את ההודעה על ידי השמטתם. אם הם רלוונטיים למצב, יש לכלול אותם גם אם האות עולה על דף אחד.
-
השתמש בנימה של סמכות. בעת כתיבת המכתב, השתמש בטון המציג כי אתה יודע על מה אתה מדבר וכי המצב צריך להילקח ברצינות. לעולם אל תעשה איומים על סוג זה של כרטיס או להשתמש גסות מכל סוג שהוא.
-
בקש תשובה. כלול תאריך שבו אתה מצפה לתשובה מהם. זה לעתים קרובות מניע את הלוח לפעול במהירות. מועצת המנהלים יכולה להגיב בתחילה על ידי שליחת מכתב המאשר את קבלת ההודעה. מועצת המנהלים יכולה גם להתקשר ולומר בקצרה כאשר תינתן תשובה.
-
סגור את המכתב. כאשר אתה סוגר מכתב תלונה, זה נורמלי לחתום "בברכה". כמו כן, ציין את שמך, כתובתך ומספר הטלפון שלך.