תוֹכֶן
אתה חווה רגעי פאניקה כשאתה מגלה שהדוא"ל שלך נשלח לאדם הלא נכון. תאונות שכיחות בעבודה עם דואר אלקטרוני, תמיד קיימת אפשרות של רשלנות או כתובות מבלבלות. כדי להחמיר את המצב, לא ניתן לשחזר את המסר לאחר שנשלח ליקום הדיגיטלי. מה שאתה יכול לעשות זה להתנצל בפני האדם שקיבל את הדוא"ל שלך ברגע שאתה מבין את הטעות שלך.
שלב 1
בקר באדם שקיבל את הדוא"ל שלך. תירוצים תמיד יעילים יותר כאשר הם נעשים באופן אישי. אם הנמען גר רחוק, דבר איתו בטלפון. אם אין לך את המספר שלך, השתמש בדוא"ל התנצלות.
שלב 2
תן התנצלות כנה. הסבירו כי המייל נשלח בחיפזון וקחו את האשמה על כך שאינכם זהירים.
שלב 3
בקש מהנמען להיות אדיב להתעלם מתוכן הדוא"ל אם שלחת מידע רגיש או סודי. במקרה זה, בקש ממנו למחוק את ההודעה בהקדם האפשרי.
שלב 4
הימנע מהצדקות לטעותך. לאדם שאליו אתה מתנצל לא אכפת לו שעברת יום קשה, עבדת מאוחר או החמצת ארוחת בוקר. הגבל את עצמך לגישת ההתנצלות הטהורה והפשוטה, שהיא כל מה שהאדם באמת זקוק לו.
שלב 5
אל תאשים את הטכנולוגיה. גם אם מערכת הדואר האלקטרוני שלך הזנת באופן אוטומטי את כתובת הדואר האלקטרוני בשדה "אל", עדיין היית אשם בכך שלא שמת לב לפני שאתה לוחץ על כפתור "שלח".
שלב 6
הבטיחו לי שדברים מסוג זה לא יחזרו שוב. הסביר שמעתה תהיה זהיר יותר בעת שליחת מיילים.