תוֹכֶן
לאחר טכנאי מחשבים מוכשר ואמין יכול לחסוך לך שעות רבות של אובדן פרודוקטיביות כאשר המחשב יש בעיה, אומר גארי באר בספרו "קונספט הנדסה". עם אפשרויות רבות הזמינות עבור תיקון המחשב, חשוב לדעת אילו שאלות יש לשאול כדי לאתר את הטכנאי המסוגל ביותר במסגרת התקציב שלך.
חינוך
"מה הרקע שלך?" שאלה זו עשויה לספק קצת מידע רקע על הידע של הטכנאי שלך. הוא רשאי, למשל, להחזיק בתואר בהנדסת אלקטרוניקה, מדעי המחשב, הנדסת מחשבים ושאר תחומים קשורים. תואר טכנולוגי הוא פחות רצוי, אבל יכול להיות מקובל אם הוא מלווה אישורים ויש לו ניסיון טוב תיקון המחשב, ובמיוחד בתחום הבעיה שלך.
אישורים
שאלה חשובה נוספת היא לשאול: "מה יש לך הסמכות?". לדברי Barr, יש כמה אישורים חשובים הטכנאי שלך צריך להחזיק. אם הבעיה שלך היא עם חומרת המחשב שלך, הסמכה מינימלית זה יהיה צורך לפתור את הבעיה היא + או Microsoft Certified Professional.
אם הבעיה שלך נמצאת במוצר של Microsoft, הטכנאי שלך חייב להחזיק בתעודה של התוכנה שבה נתקלת בבעיות (לדוגמה, לשכור טכנאי מוסמך עם Microsoft Office Specialist אם הבעיה שלך נמצאת ב- Microsoft Office) . אם הבעיה שלך היא ברשת Microsoft, תזדקק למהנדס מערכות מוסמך של Microsoft.
מערכות הפעלה אחרות יש שיטות הסמכה שלהם. דביאן, רד האט, מקינטוש, לינוקס וסיסקו הן דוגמאות למערכות המציעות אישורים. שאל את טכנאי אילו מערכות אתה יכול לעבוד עם.
ניסיון
הסמכה מעידה כי טכנאי מחשבים השלים קורס ועבר את ההערכה הסופית. עם זאת, אין זה אומר בהכרח שיש לו מספיק ניסיון כדי לפתור את הבעיה. יש עוד כמה שאלות שצריך לשאול. אתה יכול להתחיל עם: "כמה זמן אתה עובד עם מחשבים?".
שאלה חשובה נוספת היא לשאול "איך אתה לשמור על קשר עם שינויים טכנולוגיים?" אשר הוא בעל חשיבות עליונה אם תבחר לעבוד עם הגרסאות העדכניות ביותר של תוכנה או חומרה.
אם התוכניות החשובות לך ביותר הן מתעשייה מסוימת, שאל על ניסיון הטכנאי שלך עם תוכניות אלה.
הפניות
שאל את הטכנאי שלך: "האם אתה יכול לספק הפניות?". זה יכול להיות חשוב מאוד אם התוכניות שבהן אתה עובד הם מענף מסוים.
עלות
שאל: "כמה אתה מצפה לקבל?". אם הראיון שלך הוא עבור טכנאי מחשבים שלא יהיה העובד שלך, לשאול: "האם יש לך שיעור נסיעה או סכום מינימלי?". אתה יכול גם לשאול, "כמה מהר אתה יכול לפתור את הבעיה שלי?".