תוֹכֶן
כאשר ראיינו עבור המיקום של נציג אשראי ואוספים, יש לך רק הזדמנות אחת לעשות רושם ראשוני טוב. השתתפות בראיון מוכן לענות על כמה שאלות קשות יכול לעשות את ההבדל בין מקבל את העבודה או להמשיך בחיפוש אחר קריירה. לדעת מה מנהלים גיוס מצפים אנשי מקצוע אשראי ואוספים וכיצד להביע את הידע שלהם באזור הם מרכיבים מרכזיים לך לקחת את העבודה.
מיומנויות ניהול מתח
אחת התכונות החשובות ביותר שמעסיקים מחפשים בעובד היא לעבוד תחת לחץ. לעתים קרובות, מנהלי גיוס ישאל שאלות על חוויות העבודה הכי מלחיץ המועמד עבר ואיך הוא טיפל המצב. האשראי ואת גובה תשלום יכול להיות אחד stressful ביותר של כל העמדות הפיננסיות חשוב עבור המראיין לדעת שאתה יכול לשמור על מגניב במצבים קשים. זה יהיה לוודא כי אתה יציב ויכול תמיד לשמור על עמדה מקצועית. מתן דוגמה של מצב מלחיץ שבו אתה התמודד והפך את הבעיות שלך יגדיל את הסיכויים שלך לעשות טוב בראיון.
לקוחות דורשים
בענף האשראי והאיסוף, לעתים קרובות נציג צריך להתמודד ישירות עם לקוחות עצבים ולעתים תובעניים. מנהל הגיוס או העובד שמנהל את הראיון עשויים לשאול את המועמד על מצב הרקע המקצועי שבו הוא נאלץ להתמודד עם לקוח עצבני וכיצד הוא פותר את המצב. אחד ההיבטים העיקריים של השאלה הזו היא להיות מסוגל להוכיח שיש לך את היכולת להיות המשרד עם לקוחות תובעניים בעת ובעונה אחת שיש את האמפתיה לשמור אותם לקוחות פעילים. להיות מוכן לתת דוגמה ספציפית של אחד המצבים האלה שיש לך בהצלחה לפתור יהיה להוכיח את המקצועיות ואת הכישורים החיוביים שלך בהתמודדות עם אנשים.
השגת מטרות
בתחום האשראי והאוספים, יש לעתים קרובות מטרות ספציפיות כי סוכנים צריכים להשיג. זה יכול לגרום המראיין לשאול את המועמד על המטרות שהציב לעצמו בעבר הצליחו להשיג אותם. זה מוכיח כי יש לך את היכולת לשמור על התלהבות ונחישות על מנת להשיג את הנדרש. המראיין יכול גם לשאול שאלות על מצב שבו החמצת את המטרות שלך בעבר ומה הלקחים שלמדת מהניסיון. זוהי הזדמנות מושלמת לתאר מצב שבו זיהית את הצורך לשפר את הניהול של הזמן שלך או את כישורי התקשורת שלך ואיך יש לך נהנו מן הניסיון.