תוֹכֶן
כמפקח או כמנהל עליכם להיות מוכנים לקבוע פגישות עם העובדים, בין אם הם חיוביים ובין אם הם שליליים. אחד הדברים החשובים ביותר שאתה יכול לעשות כדי להתמודד עם נושאים קלים עם העובדים הוא לערוך פגישת תזכורת איתם. האזהרה המילולית מראה לעובד כי יש לשנות התנהגויות מסוימות, אך ללא איומי פיטורים. הדרך הטובה ביותר היא לפעול בצורה החיובית והמעודדת ביותר, ולתת לעובד שלך הזדמנות לתקן טעויות שעלולות לפגוע בו.
שלב 1
הקפד לבדוק שכל ניירת משאבי אנוש מסודרת. יש למלא את כל הטפסים עם המידע הנכון ולתעד נכון בתיקי העובד.
שלב 2
טוב לא ליידע את העובדים האחרים שאתה זקוק לפגישה לבד עם העובד. התקשרו או שלחו את הדוא"ל לעובד כדי לתאם פגישה במועד הנוח להם ולחברה, לא בשעות השיא או בשעות העומס בבוקר, או בשעות הצהריים או ההפסקה של העובד. . הזמן הטוב ביותר להיפגש עם העובד הוא מאוחר ככל האפשר, בתום שעות העבודה, או קרוב לזמן ההפסקה. זה ייתן לעובד זמן לחשוב ולפתח תוכנית לפתרון הבעיות.
שלב 3
קח את כל הפריטים ברשימת "מה שאתה צריך" איתך לפגישה (או השאיר אותה ליד שולחן המשרד שלך). הקדישו מספר דקות מראש לארגן את מחשבותיכם ולנהל את הפגישה בצורה נכונה.
שלב 4
התחל את הפגישה על ידי שאל את העובד מה שלומו, אז הוא יידע שאכפת לך ממנו.
שלב 5
אם לעובד יש תכונות, ציין אותן קודם. העובדים רוצים לשמוע שבחים על מעשיהם, גם אם עליכם לומר שהם עושים טעויות או פועלים לא נכון.
שלב 6
תן לעובד לדעת שבעוד שהוא מסתדר טוב במובנים מסוימים, הוא מסתדר בצורה גרועה באחרים. העמיד לרשותו העתק של האזהרה, תוך הסבר מה הסיבה לכך, משך האזהרה וההשלכות של אי עמידה בתקני החברה.
שלב 7
הגיב בכנות ובסבלנות ככל האפשר לכל שאלה שהעובד ישאל.
שלב 8
כשאתה מסיים את השיחה, שבח את העובד שלך. זו הדרך הטובה ביותר לפצות על מסר קטן ומשמח. לאמירת האמת יש את הצדדים החיוביים והשליליים שלה, אז אתה צריך למצוא מדיום מאושר.