תוֹכֶן
התקשורת היא דרכים להפצת מסרים על פני מרחקים ארוכים. אמנם בשלב מסוים בהיסטוריה, אותות עשן שימשו להפיץ מידע, כיום, טלפונים, טלוויזיה ומחשבים לעשות את זה. ניתוח SWOT, או FOFA, של תעשיית הטלקומוניקציה מתמקד בחוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים לארגון. התעשייה חייבת לבצע ניתוח SWOT כדי להבין מה הבעיות שלהם, כך שניתן לתקן את החברה ואת החברה לגדול.
כוחות
נקודות החוזק בניתוח SWOT עבור תעשיית הטלקומוניקציה מתמקדות באלמנטים המשפרים את הארגון. הענף יכול להתמקד בסוגי הנכסים שבבעלותו, בהון האנושי שבבעלותו, במקום בו מייצרת החברה את רווחיה ואת חוויותיה. בתעשייה עשויה להיות רקורד טוב במיוחד עם איכות של שיחות טלפון, על פי לקוחות, או שזה יכול להיות המפעיל הבלעדי של מוצר מוצלח מסוים. כאשר הניתוח הושלם, המטרה תהיה למקסם את הכוחות.
חולשות
החולשות של תעשיית התקשורת בניתוח SWOT מרוכזים סביב אלמנטים ארגוניים שאינם מוצלחים. החברה עלולה להפסיד כסף באזור מסוים או שהוא עשוי להיות ללא משאבים לשיפור המודל הארגוני. במיוחד במגזר הטלקום, אשר יכול להשתנות במהירות, חשוב להיות כנים ופתוחים על הליקויים הנוכחי, כך שניתן יהיה לבטל בעתיד. הניתוח יהיה לא מדויק אם כל החולשות אינן נכללות.
הזדמנויות
הזדמנויות במגזר הטלקומוניקציה בניתוח SWOT כוללות משתנים שאינם בשליטת התעשייה, אך יכולים להועיל לחברה. אולי לקוחות חדשים מוכנסים לשוק או שהממשלה מספקת סובסידיות לרכישת חלק טכנולוגי חדש. כמו אספקת הטכנולוגיה בתעשיית הטלקומוניקציה לשנות לעתים קרובות, זה חיוני עבור חברות כדי לדעת אילו סוגים של מוצרים עומדים להיות מועברת, כך שהם יכולים לקבל את השיווק הנכון כבר מוכן.
איומים
האיומים של ניתוח SWOT החלים על ענף התקשורת מתמקדים בנושאים חיצוניים שעלולים להשפיע לרעה על החברה. גורמים חיצוניים אלה יכולים לכלול את הופעתם של מתחרים חדשים או כלכלה כושלת. תעשיית התקשורת משווקת מוצרי תקשורת קריטיים, אבל לא חיוני, אם מישהו מנסה לחתוך את התקציב שלהם. השימוש במחשבים וטלפונים זולים ביותר זמין עבור תעסוקה במתקנים ציבוריים. תנאים כלכליים רעים יכולים למנוע מאנשים לקנות טלפון או מחשב חדש, ועלולים לפגוע בחברות המתמחות בענף.
ניתוח
ברגע שמציינים נקודות חוזק, חולשות, הזדמנויות ואיומים, יש ליצור מטריצה של 2 x 2 עם ההזדמנויות והאיומים בצד שמאל, נקודות החוזק והחולשה שבראש. התעשייה צריכה לשקף דרכים לנצל את היתרונות ואת הזדמנויות, תוך צמצום חולשות ואיומים.