תוֹכֶן
עסקים העוסקים ישירות עם הצרכנים (B2C) ועם חברות אחרות (B2B) עשו מעבר מהיר לפעילויות העסקיות המקוונות בעשור האחרון. ישנם יתרונות רבים לעשות B2B ו- B2C עסקים דרך האינטרנט. היתרונות העיקריים של שימוש ברשת כדי לנהל משא ומתן כוללים חשיפה מוגברת עקב שיווק ויראלי, משלוח זול של מידע והפחתת עלויות העסקה.
הדפסת עלויות
חוברות וחומרי פרסום אחרים יכולים להיות יקרים מאוד בעולם הלא מקוון. באינטרנט, עם זאת, חברה יכולה לפרסם כמעט כל כמות של מידע עבור דמי אירוח קטן. חברות יכולות לארח אתר אינטרנט עבור פחות מ 20 $ לחודש לכתוב מידע רב ככל שהם רוצים על מגוון המוצרים והשירותים שלהם לצרכנים ועסקים. כמובן, זה לגמרי מבטל את העלויות הגבוהות של תמונות המוצר הדפסה וכל מידע אחר, כי הוא בדרך כלל מודפס על חוברות.
רשת חברתית
אתרים כמו Facebook, Twitter ו- YouTube מציעים חשבונות לכל דבר, החל מחברות רב לאומיות ועד לחברות אזוריות. חברים אחרים יכולים לפרסם עסק באמצעות רשתות חברתיות אלה על ידי הפיכתם למעריצים או למעקב או פרסום קישורים לסרטונים. זה יוצר אפקט ויראלי חינם של מילה של הפה על שני B2C ו B2B פעולות. בתור יתרון נוסף, זה בדרך כלל חופשי להירשם ברשתות חברתיות ולשלוח הודעות לעסקים, גדולים וקטנים כאחד.
שיווק בדוא"ל
חברות המגיבים האוטומטיים מציעות שירות ששולח אימיילים ללקוחות פוטנציאליים ולעסקים. חברה יכולה ליצור רשימה עם אלפי כתובות דוא"ל של לקוחות ולשלוח להם חדשות החברה ומבצעים מיוחדים מעת לעת. שיווק בדוא"ל גם חוסך עלויות הדפסה ומשלוח. רק פרסום התכתבות מסורתית ל 1000 אנשים יעלה מאות דולרים. שני עסקים B2B ו- B2C יכול להפחית את ההוצאה הזו ולשלוח מיילים לאותם 1000 לקוחות עבור פחות מ -100 דולר לחודש.
עלויות התקשורת
באמצעות המשאבים של האינטרנט, עסקים יכולים להפחית את הוצאות שירות הלקוחות. לאחר קטע שלם של שאלות נפוצות באתר החברה יכול להפחית באופן משמעותי את פניות הלקוחות. בנוסף, ניהול שירות לקוחות בשיחות צ'אט יכול להפחית את עלויות הטלפון. פרסום על הבלוג של החברה היא דרך אחרת לשמור על בסיס הלקוחות של שתי החברות, B2B ו- B2C הודיע. זה מקטין את עלויות התייעצויות ותקשורת.
עיבוד תשלומים
במפעלים עסקיים מסורתיים, עסקים צריכים כרטיסי אשראי מכונות וצוות לקבל תשלומים כרטיס, המחאות במזומן. באינטרנט, אתה יכול לשמור על כמה הוצאות אלה על ידי מקבל הזמנות באינטרנט. חברות כמו PayPal, Google Checkout ו Authorize.net לאפשר עיבוד מיידי התשלום. תשלומים מקוונים הם יותר בקנה אחד עם רכישות קטנות B2C, אבל כמה עסקאות B2B עשוי להיות בתוך גבולות של מעבדים תשלום מקוונים. לדוגמה, הסכום המקסימלי שמשתמש PayPal יכול לשלוח בעסקה הוא $ 20,000.
מצא שותפים עסקיים B2B
יתרון נוסף עבור חברות B2B הוא היכולת למצוא שותפים עסקיים פוטנציאליים באינטרנט. בעבר, היה קשה מאוד למצוא שותפים B2B ברחבי הארץ. כיום, עם זאת, רוב העסקים יש אתר אינטרנט. הם יכולים להשתמש במנועי חיפוש בחינם כדי למצוא חברות אחרות שעשויות להזדקק למוצרים או השירותים שלך. חברה שעושה שיווק B2B יכול גם להשתמש במשאבים חופשיים כמו ThomasNet כדי למצוא יצרנים של מאות קטגוריות מוצר.