כיצד לאפס את הסיסמה Hotmail שלך אם תשכח את השאלה השאלה הסודית

תוֹכֶן

• הוראות
• איך

Hotmail, שירות הדואר האלקטרוני החינמי המהווה חלק מחבילת Windows Live של מיקרוסופט, מעניק לך את האפשרות לענות על שאלה סודית אם שכחת את סיסמתך. כאשר אתה נרשם לחשבון Hotmail, השירות מבקש ממך לבחור שאלה ולתת תשובה. עם זאת, אם תשכח את התשובה בנוסף לסיסמה שלך, תוכל לבקש מ- Hotmail לספק לך הוראות כיצד לשחזר את החשבון שלך ולשחזר את הסיסמה שלך.

הוראות

למד כיצד לשחזר את סיסמת Hotmail (דואר אוויר או דואר חלזון? מאת ג'ינה רוטפלס מ Fotolia.com)

1. עבור אל הדף Hotmail בכתובת http://www.hotmail.com. תוכל לראות את התיבות שבהן תוכל להזין את הכתובת והסיסמה שלך ב- Hotmail. הזן את כתובת ה- Hotmail בשדה "מזהה Windows Live".

2. לחץ על הקישור הכחול מתחת לשדה הסיסמה שבו כתוב "שכחת את הסיסמה?". ייפתח דף חדש.

3. הזן את כתובת ה- Hotmail בשדה "מזהה Windows Live". תראה תמונה עם סדרה של אותיות ומספרים. הקלד תווים אלה בשדה שכותרתו "תווים". אין צורך להבחין באותיות רישיות באותיות קטנות. לחץ על הלחצן "המשך". ייפתח דף חדש.

4. לחץ על הלחצן שלצד הביטוי "שלח הוראות שחזור סיסמה לדוא"ל שלי". לחץ על הלחצן "המשך". אפשרויות נוספות יופיעו על המסך.

5. לחץ על הלחצן שלצד הדוא"ל החלופי שהזנת בעת יצירת חשבון Hotmail שלך. לחץ על "המשך". Hotmail ישלח הוראות לכתובת הדואר האלקטרוני החלופית שתעזור לך לשחזר את הסיסמה ואת התשובה ואת השאלה של השאלה הסודית שלך.

   
   

איך

• אם אין לך כתובת דוא"ל חלופית הרשומה ב- Hotmail, אך השתמש ב- Windows Messenger, היכנס ל- Messenger ולחץ על 'פתח את תיבת הדואר הנכנס שלי'. אם אין לך את זה, החלופה היחידה שלך היא לבקש תמיכה עבור התמיכה של Windows Live בכתובת https://support.live.com./eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs.