תוֹכֶן
כאשר מחוון הרשת ב- BlackBerry מציג את "SOS", הטלפון אינו יכול לגשת לרשת הסלולרית. במצב זה, לא ניתן לבצע או לקבל שיחות והודעות טקסט; עם זאת, שיחות חירום עדיין יכול לעבוד. מצבים רבים עלולים לגרום למכשיר להיכנס למצב SOS, מנזק פיזי לתצורה שגויה. כדי לפתור את הבעיה, לבדוק כל אחד הגורמים הפוטנציאליים ואת הפתרונות שלהם. אם דבר לא פותר את הבעיה, פנה לספק השירות שלך לקבלת תמיכה נוספת.
בעיות בכרטיס ה- SIM
אם אתה משתמש ב- BlackBerry ברשת GSM, ההתקן תלוי בכרטיס SIM, שמכיל את פרטי החשבון שלך. כרטיס אבוד או פגום יכול ליצור את שגיאת ה- SOS. כבה את הטלפון, הסר את הסוללה ואת כרטיס ה- SIM. בדוק אם יש סימנים כלשהם לנזק לשבב, כגון שריטות או קורוזיה. הכנס מחדש את הכרטיס ואת הסוללה, ולאחר מכן הפעל את הטלפון. תוכל גם לנסות להכניס את כרטיס ה- SIM שלך ל- BlackBerry אחר כדי לבדוק אם כרטיס ה- SIM פועל. אם זה לא, שאל את מפעיל הטלפון שלך עבור אחד חדש.
בעיות ברשת השירות
ייתכן שתראה שגיאת SOS כאשר אתה מחוץ לסיקור הרשת של ספק השירות שלך. אופן פעולה זה הוא נורמלי, והטלפון שלך ישחזר באופן אוטומטי את השירות ברגע שתזין את אזור הכיסוי. אותה בעיה תתרחש אם ספק השירות הגביל את השירות ל- BlackBerry. במקרה זה, פנה אליהם כדי לחדש את השימוש בטלפון.
בעיות בחירת רשת
תוכל לראות את מחוון SOS אם ההתקן מחובר לרשת חלופית שאינה תומכת בנדידה, או אם מצב בחירת הרשת של המכשיר מוגדר למצב "ידני" ללא בחירת רשת. נסה לנתק ולחבר מחדש לרשת. אם פעולה זו אינה עוזרת, הפעל מחדש את הטלפון. אם ההתקן נשאר במצב SOS, פתח את 'אפשרויות' ו'רשת '. אם המצב מוגדר למצב "ידני", שנה ל - Auto. אם אתה כבר "אוטומטי", או אם זה לא פותר את הבעיה, לעבור למצב "ידני", לחץ על "סרוק רשתות זמינות" ובחר רשת אלחוטית.
CDMA נושאים WorldPhone
במהדורות WorldPhone של BlackBerry יש התאמת טכנולוגיית רשת, המפעילה את סוג הרשת לנייד שבה נעשה שימוש. אם אפשרות זו מוגדרת באופן שגוי, תופיע שגיאת SOS. פתח את "אפשרויות" ובחר "רשת ניידת". שנה את אפשרות סוג הרשת להגדרה ההפוכה - או "גלובל" או "1XEV" - כדי לנסות לפתור את הבעיה.
מעדכן את הטלפון שלך
גרסה מיושנת של מערכת ההפעלה של ההתקן עלולה לגרום לבעיות ברשת. כדי לשדרג את ה- BlackBerry, חבר אותו למחשב שבו מותקן BlackBerry Desktop Software. בתוכנית, לחץ על "עדכון" כדי לבדוק אם יש עדכונים, ולאחר מכן לחץ על "הורד עדכון" אם יש כאלה. בדוק "גיבוי נתוני המכשיר" אם ברצונך לשמור עותק של ההגדרות, הודעות דוא"ל ומידע אחר, ולאחר מכן לחץ על "התקן עדכון" כדי להתקין את הגירסה העדכנית ביותר של המערכת בהתקן.