תוֹכֶן
שירות הזרמת סרטים וטלוויזיה, Netflix, משתמש בטכנולוגיית Silverlight של מיקרוסופט כדי להפיץ תוכן דרך האינטרנט. תוסף זה עובד עם רוב הדפדפנים המודרניים כדי לשלוט על השמעת וידאו וזכויות דיגיטלי. אם אתה נתקל בבעיות עם שגיאות שדרוג של Silverlight, ייתכן שהן נגרמות על-ידי באג דפדפן, בעיית תאימות או התקנה קודמת של Silverlight פגום. מבחר חופשי של כלים אוטומטיים ותיקונים ידניים זמינים כדי לפתור את הבעיה.
הוראות
-
הורד והפעל את הכלי Microsoft Silverlight Fixit (ראה שני הקישורים בהפניות). לחץ על "הבא" כדי להמשיך את אשף פתרון בעיות, לחפש ולפתור את השגיאות.
-
הורד והתקן את הגרסה האחרונה של הדפדפן שלך באתר האינטרנט של המפתח שלך. תהליך זה משפר תאימות עם גרסאות חדשות יותר של Netflix ו- Silverlight וגם מחליף קבצים שנמחקו או פגומים מהדפדפן שלך.
-
הפעל את הדפדפן ללא כל תוסף או תוסף פועל, כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה. השתמש במנהל התוסף המובנה בדפדפן כדי להשבית תוספים, תוך מתן תשומת לב רבה להרחבות הקשורות להפעלת סרטונים ולהזרמה שעלולים להפריע לשימוש ב- Silverlight.
-
לחץ על "לוח הבקרה" בתפריט "התחל" ובחר "הסרת תוכנית". בחר Microsoft Silverlight ובחר "הסר" כדי לבצע את תהליך ההסרה. הפעל מחדש את המחשב וטען את Netflix כדי להתחיל בהתקנת Silverlight מההתחלה.
-
הורד והתקן את קבצי העדכון האחרונים עבור תוכניות האנטי-וירוס ותוכנות ריגול. זה אמור להיות מספיק כדי להבטיח את העדכון Silverlight אינו חסום או דפדף על ידי כלי אבטחה זה רואה את זה כאיום.
-
נקה את כל קובצי ה- Cookie הקשורים ל- Netflix המאוחסנים בדפדפן שלך על-ידי ביקור בכתובת הרשום תחת משאבים. תהליך זה מסיר את כל הנתונים השמורים במטמון הזמני שעשויים להשפיע על תהליך השדרוג של Silverlight. הפעל מחדש את הדפדפן ונסה לעדכן שוב.
איך
- החלפת הדפדפן עם חלופה עשויה להיות מספיק כדי לאפשר לך לצפות Netflix ולשדרג Silverlight ללא בעיות. עיין באתר התמיכה של דפדפן ברירת המחדל עבור כל בעיה מוכרת עם Netflix או Silverlight.
שים לב
- ערכות הלימוד המתקדמות ביותר לפתרון בעיות זמינות באתרי התמיכה של Netflix ושל Microsoft אם כל השלבים שלמעלה אינם פותרים את הבעיה. צעדים אלה עלולים להפריע לתוכניות ושירותים אחרים המשתמשים ב- Silverlight ויש לעשותם רק כמקור אחרון.