תוֹכֶן
תקשורת הביצועים של הערכה נכונה יכול להיות ההבדל בין עובד לטווח ארוך פרודוקטיבי לעובד לטווח קצר. לפתח את הכישורים הבינאישיים שלך לפני דיון הערכת ביצועים עם עובד. תקשורת בין אישית כרוכה בדיבור, אבל זה גם אומר להקשיב ביעילות למה העובד שלך יש לומר. ביקורות ביצועים יעילות יותר מספקות משוב חיובי, אך גם מאפשרות לעובדים לדון בגלוי על עמדותיהם עם המפקחים שלהם. תרגול מיומנויות הקשבה פעיל שלך על ידי paraphrasing מה העובד שלך אומר על ידי לשאול שאלות ולבקש ממנו או לה להבהיר את מה שאתה לא מבין.
הוראות
-
כתוב את הסקירה שלך. הגרסה הכתובה תשמש כמדריך להעברת המשוב בעל פה לעובד. לכלול חמישה תחומים מרכזיים בהערכה, כולל אחריות מפתח, תוצאות צפויות, תוצאות בפועל, הערה והערות. לחלק את ההערות לחמש קטגוריות: A מצוין; B טוב מאוד; C לטובה; D מתחת לממוצע; ו F כדי משביע רצון. השלם את ההערכה בהתבסס על ביצועי העובד.
-
הגדרת זמן להיפגש עם העובד כי הוא נוח לך ועבורו, הבטחת כמו הפרעות מעטות ככל האפשר. בחר חדר שקט עם דלת שנסגרת. כבה את כל הטלפונים. להתחיל את ההערכה על ידי להסביר את התהליך של החברה להערכת ביצועים. לספק לעובד עותק כתוב של ההערכה כדי שיוכל לעקוב. דון בכל אחריות של המנהל, את התוצאה הצפויה, את התוצאה בפועל, ואת הציון שקיבל.
-
להסביר כל ציון שהוקצה ולספק הצדקה לכל. אפשר לעובד להגיב ולדון בכל אחריות מפתח, תוצאה ודרגה. עודד אותו לשאול שאלות ולתת משוב משלו. הקש באופן פעיל לכל השאלות והמשוב. אם הציונים נמוכים, לערב את העובד בקביעת הסיבה לתוצאות לא משביעות רצון. שוחח עם העובד כדי למצוא פתרון. בסוף הפגישה, לשאול את חבר הצוות אם יש להם שאלות על תהליך ההערכה. כהצהרה סופית, שאל אותו אם יש משהו שהוא רוצה להוסיף.
כיצד לתקשר הערכת ביצועים בעל פה או בכתב
איך
- בחלק מהמקרים, אומדנים ביצועים יש מעט אם בכלל תוצאות בביצועים חיוביים או שליליים. שקול את השימוש של ביקורת עמיתים והערכה עצמית עבור הזדמנויות נוספות לעובדים תרומה.