תוֹכֶן
הדירוג של 360 מעלות הוא כלי ניהול וביצוע המעניק לעובדים את ההזדמנות לקבל החזרת תוצאות ממספר נקודות מבט. זה נקרא כי ההערכה באה כפופים, עמיתים, מפקחים, לקוחות, ספקים ואפילו שמאי. ההערכה יעילה רק כאשר העובדים מחליטים להיות חלק מתהליך זה שמאפשר להדגיש את נקודות החוזק והחולשות של האדם המנחה את התפתחותם המקצועית.
היסטוריה עתיקה
השימוש הראשון בשיטת הערכה זו מנקודות מבט מרובות היה במהלך מלחמת העולם השנייה על ידי הכוחות המזוינים הגרמניים. למרות שלא היה לו שם זה, הרעיון היה בדיוק אותו הדבר: החיילים הוערכו על ידי עמיתים, מפקחים וכפופים לספק מידע והמלצות על שיפור הביצועים. הצבא האמריקני השתמש במושג הערכה דומה במהלך מלחמת העולם הראשונה, אך לא היה לו חלק בכפיפות של הגרמנים. עם זאת, ההערכות הישירות לפי הכשרון התאימו למערכת התגמול והקידום.
היסטוריה מתועדת
באמצעות מחקר, השימוש המתועד הראשון של 360 מעלות ההערכה היה בשנות החמישים, על ידי Esso מחקר והנדסה החברה. עם יעילות מוגברת והצלחה כלכלית שהושגו מסקרים אנונימיים, נרכשו חברת EssoResearch והנדסה, כיום חלק מקונצרן אקסון מוביל.
הצמיחה בפופולריות
מושג דירוג 360 מעלות זכה לפופולריות בשל המצאת מכונת הכתיבה. לפני הציוד והמחשבים, ההערכה נעשתה על ידי היד והאלמוניות לא הייתה יכולה להשפיע על איכות השיטה. בנוסף, ארגונים רבים הגיעו לאמץ את הרעיון של הערכה 360 מעלות לאחר מספר חברות רב לאומיות הצליחו ליישם שיטה זו. סיפור ההצלחה הבולט ביותר היה חברת ג 'נרל אלקטריק עם דירוג 360 מעלות של מנכ"ל, ג' ק וולץ '. היא הגדילה את פעולות בעלי המניות מדי שנה ב- GE באמצעות כלי פיתוח זה, כמו גם את התוכנית Six Sigma איכות הערכות השווי כדי להחליט לפטר 10 אחוזים של עובדים מדי שנה.
בשימוש כרגע
הפופולריות של דירוג 360 מעלות יש mushroomed במילניום החדש. על פי מגזין Fortune, ההערכה היא כי 90 אחוזים מכל 500 החברות Fortune להשתמש כלשהו של הערכה רב Rater.
תפיסות מוטעות
הערכה 360 מעלות מכונה לעתים קרובות הערכה רב Rater או פרספקטיבות מרובות. מכשיר זה אינו יכול להיות רק מערכת ניהול ביצועים מוצלחת. יש להשתמש בו ככלי ניהול נוסף במערכת הכוללת.