תוֹכֶן
ניתוח SWOT (נקודות חוזק, חולשה, הזדמנויות ואיומים, באנגלית) הוא כלי אבחון המשמש מגוון ארגונים, החל ממשרדי פרסום ועד מעבדות קליניות. כלי זה משמש בדרך כלל כחלק מיוזמת ניהול אסטרטגית עולמית שנועדה לאפשר לארגון לפתח ולשמר יתרון תחרותי בר קיימא. שיטת SWOT בוחנת את נקודות החוזק, החולשה וההזדמנויות והאיומים על החברה. מעבדת ניתוח קלינית יכולה לבחור להשתמש בניתוח SWOT כדי לזהות ולנצל מגוון נקודות חוזק והזדמנויות תוך התייחסות לחולשותיה ואיומיה.
נקודות חזקות
נקודות החוזק מורכבות מגורמים פנימיים שהארגון יכול לנצל כדי לבנות יתרון תחרותי. יכולות הליבה הללו כוללות את הדברים שהארגון עושה הכי טוב. נקודות החוזק של הארגון הן הערך המוסף למוצריו או לשירותיו. בסביבת מעבדה לניתוח קליני, הם עשויים לכלול קיום של ציוד אבחון שאינו זמין אצל מתחרה. לחלופין, לקבוצה עשוי להיות שילוב ייחודי של ידע שאינו מושג בקלות בתעשייה. מוניטין או מותג חזק יכולים גם לספק כוח לארגונים. הם מוסיפים ערך לשירותים הניתנים על ידי המעבדה ואינם מועתקים בקלות על ידי המתחרים.
חולשות
חולשות הן גם גורמים פנימיים. אלה כוללים את כל התחומים שבהם על הארגון לשפר את התהליכים, המוצרים והשירותים שלו. לדוגמא, אם למעבדה לניתוח קליני אין ידע בתחום מסוים, היא עלולה לאבד את העסק למתחרה. בנוסף, אי קבלת פטנט על ציוד חדש שפותח יכול לספק פתח למתחרים לשכפל את התהליכים שלהם. בכל מצב המתחרה יכול להשתמש בחולשות לטובתו ולהתגבר על הארגון ולוקח נתח גדול יותר מהשוק.
הזדמנויות
הזדמנויות הן גורמים חיצוניים עליהם לארגון אין שליטה. גורמים אלה מספקים הזדמנות לארגון להתרחב ולצמוח. עבור מעבדה לניתוח קליני זה עשוי לכלול פיתוח טכנולוגיות חדשות המגבירות את יעילותה. זה יכול גם לזהות משאבים ובסיס לקוחות נישה שאף מתחרה לא עבד איתו בעבר.
איומים
כמו הזדמנויות, איומים הם גורמים חיצוניים. הם כוללים מגוון גורמים, כולל איומים פוליטיים, כלכליים, חברתיים וטכנולוגיים, שניתן לזהותם באמצעות ניתוח PEST. לדוגמא, בסביבת המעבדה, החקיקה הרגולטורית החדשה עשויה לדרוש סטנדרטים מחמירים מהקודמים. הארגון עשוי להידרש ליישם תהליכים ונהלים חדשים כדי לשמור על תאימות. שינוי תכניות ביטוח יכול גם להוביל לעלויות מוגברות עבור החברה.