תוֹכֶן
מיליוני חבילות נשלחות בינלאומית מדי שנה, שכולן חייבות לעבור דרך נקודות ביקורת דואר שונות. יציאה או כניסה למדינה, כמה חבילות מסומנות ויכולות להישמר על ידי הממשלה לבדיקות נוספות. בארצות הברית, חבילות יוצאות ונכנסות המעוררות חשד או חסרות תיעוד נשמרות על ידי המכס האמריקני והגנת הגבול (מכס) כדי להבטיח שלא יישלחו פריטים בלתי חוקיים. בצע את השלבים הבאים כדי לברר אם ההזמנה שלך הוחזקה על ידי המכס או שזה רק לוקח זמן להגיע ליעדה.
צעד אחר צעד
שלב 1
בדוק את תיבת הדואר שלך וודא שיש לך מכתב שנכתב על ידי המכס, לפיו החבילה שלך נמנעה. אם המכס מחזיק את הפריט שלך, הקצינים יודיעו לך תוך 45 יום וייתנו לך סיבה לשימור, כמו גם מה אתה יכול לעשות כדי לשחרר את ההזמנה שלך.
שלב 2
מלא את כל הדרישות החובות במכתב מעצרך במכס. ככל שתגיב ותעמוד בדרישות המכס מהר יותר, כך החבילה שלך תשוחרר והמשלוח יימשך.
שלב 3
אם אינך מקבל מכתב, החבילה שלך לא עוכבה על ידי המכס. לכל הספקים, ציבוריים ופרטיים, יש אפשרות למעקב באתר שלהם שתוכלו להשתמש בהם כדי לעקוב אחר החבילה. השתמש בקוד המעקב שקיבלת כששלחת את הפריט שלך כדי לבדוק היכן הוא נמצא. הזן את קוד המעקב שלך בשדה החיפוש הספציפי והראה את התוצאות.
שלב 4
פנה לשירות המשלוח ושאל לגבי מצב ההזמנה שלך אם קוד המעקב שלך לא עובד. הספק חייב להיות בעל תיעוד של סטטוס החבילה שלך ומיקומה.